Diante da pandemia do novo coronavírus, por contar com um processo de gestão de continuidade de negócios consolidado, baseado no gerenciamento de riscos, a Oi mostrou-se preparada para acompanhar a evolução da pandemia, preservando seus negócios e principalmente, sua gente.
A definição de papéis e responsabilidades que já existia e a sinergia entre os pilares que compunham o Comitê de Gestão de Continuidade de Negócios propiciaram uma atuação empresarial comprometida, envolvendo e motivando o pessoal a cumprir as responsabilidades assumidas e mantendo a Ética através de ações de Comunicação, Governança Corporativa e que promovem a Transparência.
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