O "Programa Engajar para Transformar" visa Estabelecer e disseminar as diretrizes, os procedimentos, as metodologias de atuação, de monitoramento e de avaliação dos impactos do relacionamento com a sociedade, de forma a direcionar e otimizar os esforços institucionais para o engajamento das partes envolvidas, para garantir a adesão e valorização aos serviços prestados, possibilitar uma excelente experiência com o cliente e aprimorar a reputação da COPASA.
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